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金龙湖街道为民服务 扎实入基层

来源:中国网 编辑: 2018-11-07 20:51:55

 金龙湖街道是徐州市经济技术开发区最新成立的街道办事处,街道的信访工作还是老工作居多,街道划分前的很多积案,成了金龙湖街道信访工作的一大难题。

金龙湖街道辖区范围人口密度大,管辖范围内既有因为拆迁而设立的安置小区,也有成规模的商品房小区,目前还有沈店和大湖这两个拆迁工作未完成的村居。所面临的信访问题也是五花八门,有对之前拆迁不满的,也有对现有商品房小区物业不满的,大部分的案件都是之前很长时间都没能妥善解决的案件。新的街道成立后,无论是从政府信访部门还是之前不断上访的群众来说,都希望能够妥善解决之前遗留下来的问题。

新街道,就要拿出新的方法,去解决这些老的问题。为了推动信访工作的发展,切实解决积案、难案,维护社会的稳定团结,金龙湖街道党委胡建书记、马兆国主任一班人对信访工作十分重视,每月定期召开信访形势研判会,先后开展信访“1+1”工程、设立了“周三领导接访日”,同时还制定了“领导家访”、“社区跟随”政策、“司法调解”计划等。

信访“1+1”工程,今年6月底开始,每人每季度解决一件信访积案。对于信访积案,党委、班子成员也是立下了“军令状”,每位班子成员对信访问题都要交接卷宗,全面了解案件情况,及时跟进案件发展。

周三领导接访日和领导家访,是在全面了解信访案件后,通过每周三固定的接访,能够和涉访群众有进一步的沟通,了解案件的难点,涉访人员的心结,通过交流,来找到让案件的难点问题进一步的减少直至消除的思路和方法。对于一些不方便来的群众,领导也会主动的去家访,更深入的去实地了解情况。这两项制度的设立,让政府“门槛高”的谣言不攻自破,让一些涉访群众对政府的“设防”心态缓解,同时也加快积案解决的进程。

除了党委和班子成员在信访工作上积极带头,信访部门的工作人员也用了新的思路,以前是出现事情再去解决事情,对案件工作不够了解,反应也不够及时,工作十分被动,容易造成群众的不满,本来可以解决的事情反而成了积案。现在对街道内发生的事情积极了解跟进,对街道各社区做深入了解,对群众反映的问题积极去跟进,寻找解决方案,尽可能的在萌芽状态就将问题解决,解决老案件的同时,也减少了新问题的出现。

充分学习借鉴和运用“枫桥经验”,很多人上访就是为了要一个“说法”,在金龙湖街道党委的推动下,金龙湖街道配备了专门的律师和司法工作人员成立调解室进行司法调解,让群众的一些问题可以通过专业的司法调解来得到解决。

信访问题关系老百姓切身利益,关系社会和谐稳定,关系党群关系的改善,金龙湖街道在上级党委、政府的领导下,定会勇踏征程,锐意进取,全力化解信访积案。(魏忠志  张雷)

http://guancha.china.com.cn/2018-11/07/content_40564667.html

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